Dernière mise à jour : 16 janvier 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre YUKI Onigiri, ci-après dénommé "le Vendeur", et toute personne physique ou morale, ci-après dénommée "le Client", souhaitant effectuer un achat de produits alimentaires proposés par YUKI Onigiri.
YUKI Onigiri propose à la vente des onigiris artisanaux, desserts et bentos préparés quotidiennement sur place avec des ingrédients frais.
Les produits sont disponibles :
Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
YUKI Onigiri se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Sur place : Vous pouvez commander directement au comptoir pendant les horaires d'ouverture (Lundi-Samedi, 11:30-19:30).
En livraison : Les commandes en livraison s'effectuent via nos plateformes partenaires (Uber Eats, Too Good To Go). Les conditions générales de vente de ces plateformes s'appliquent.
Le paiement peut s'effectuer par :
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Retrait sur place : Les produits sont disponibles immédiatement ou selon le délai convenu lors de la commande.
Livraison : Les délais et frais de livraison sont indiqués sur les plateformes partenaires. YUKI Onigiri ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables aux livreurs.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
Nos produits étant des denrées alimentaires périssables, aucune annulation ou retour n'est accepté après validation de la commande.
En cas de produit non conforme ou de problème avec votre commande, veuillez nous contacter immédiatement :
Toute réclamation doit être formulée dans les 24 heures suivant la réception de la commande, accompagnée d'une photo du produit.
YUKI Onigiri s'engage à :
Nos produits peuvent contenir ou avoir été en contact avec des allergènes tels que : gluten, soja, poisson, crustacés, œufs, sésame, moutarde.
Important : Si vous avez des allergies alimentaires, veuillez nous en informer avant de commander.
Nos produits sont frais et doivent être consommés le jour même. Nous recommandons de conserver les onigiris au réfrigérateur et de les consommer dans les 24 heures.
Tous les éléments du site (textes, images, logos) et les recettes de YUKI Onigiri sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
Les données collectées lors de votre commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD. Elles sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande et ne sont jamais transmises à des tiers (hors plateformes de livraison nécessaires à l'exécution du service).
YUKI Onigiri se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.
Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige. Coordonnées disponibles sur demande.
Pour toute question concernant nos CGV :
YUKI Onigiri
5 Rue du Salé
31000 Toulouse, France
Email : contact@onigirihouse.fr